A Moto BH utiliza seus dados pessoais somente para finalidades legítimas, relacionadas ao atendimento, vendas, marketing, recrutamento, segurança e cumprimento de obrigações aplicáveis.
A MBH COMÉRCIO DE MOTOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 24.476.036/0001-04, responsável pela marca Moto BH, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais, inclusive website, formulários, atendimento comercial, WhatsApp e processos de recrutamento.
O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e com as finalidades descritas nesta Política.
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Marina Lopes
DPO terceirizado: Arquindex
A quantidade de dados depende do tipo de contato que você faz com a Moto BH.
Dados que podemos coletar:
Nome
Telefone / WhatsApp
Cidade / unidade
Modelo de interesse
Histórico de atendimento
Dados de navegação
Currículo
CPF, quando necessário
nome, telefone, e-mail e dados de contato;
interesse em motocicletas, peças, serviços, consórcio ou financiamento;
unidade de interesse e histórico do atendimento;
CPF e outros dados cadastrais somente quando necessários para uma finalidade específica, como procedimentos de pré-venda ou financiamento;
informações fornecidas voluntariamente pelo cliente em formulários, mensagens ou conversas.
endereço IP, data e hora do acesso, navegador, dispositivo e páginas visitadas;
preferências de cookies e tecnologias semelhantes;
dados enviados nos formulários do site.
responder dúvidas, pedidos e solicitações;
registrar e acompanhar atendimentos, leads e oportunidades comerciais;
apresentar produtos, propostas e condições relacionadas ao interesse informado;
realizar procedimentos de pré-venda e encaminhar etapas relacionadas a financiamento, quando solicitado;
realizar comunicações de relacionamento e marketing dentro das regras aplicáveis;
conduzir recrutamento e seleção;
manter segurança, prevenir fraudes e proteger sistemas;
cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.
Quando você entra em contato com a Moto BH, utilizamos os dados necessários para identificar sua solicitação, encaminhá-la à equipe responsável e registrar o histórico do atendimento.
O WhatsApp é uma plataforma de terceiro. Ao utilizar esse canal, algumas informações necessárias à comunicação também podem ser processadas pelo WhatsApp/Meta, de acordo com as regras da própria plataforma.
Coleta mínima: nossos atendentes devem solicitar apenas os dados necessários para a etapa do atendimento. Evite enviar documentos, fotos ou dados adicionais que não tenham sido solicitados.
Ao enviar seu currículo para a Moto BH, seus dados serão utilizados para avaliar sua candidatura, entrar em contato sobre oportunidades e conduzir processos de recrutamento e seleção.
Prazo de retenção: os currículos poderão ser mantidos por até 6 meses a partir do recebimento ou da última interação relacionada à candidatura. Após esse período, deverão ser eliminados de forma segura, salvo se existir fundamento legítimo para conservação ou nova manifestação do candidato.
Importante: evite incluir no currículo informações excessivas ou dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para a avaliação profissional.
Podemos utilizar dados de contato para relacionamento com clientes e potenciais clientes, de acordo com a finalidade, a origem do contato e a base legal aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. Você também poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais e, quando aplicável, a exclusão dos dados utilizados para marketing.
Solicitar orçamento ou atendimento não significa, por si só, autorização irrestrita para publicidade.
Quando necessário para a finalidade informada, dados pessoais podem ser tratados por sistemas e fornecedores utilizados pela Moto BH, como soluções de CRM, hospedagem, comunicação, marketing, plataformas relacionadas à Honda e instituições ou parceiros envolvidos em processos solicitados pelo cliente.
O compartilhamento deve observar necessidade, segurança, finalidade e os contratos aplicáveis. A Moto BH não utiliza a venda de bases de dados pessoais como finalidade comercial.
Prazo / critério:
Até 6 meses após o recebimento ou última interação no processo seletivo.
Exclusão:
Eliminação após o prazo, salvo fundamento válido para conservação.
Prazo / critério:
Enquanto houver finalidade legítima, relacionamento ou preferência válida de comunicação.
Exclusão:
O titular pode solicitar descadastro e, quando aplicável, exclusão.
Prazo / critério:
Enquanto necessários ao atendimento, negociação e acompanhamento da solicitação.
Exclusão:
Podem ser excluídos mediante solicitação quando não houver obrigação ou necessidade legítima de conservação.
Prazo / critério:
Durante a relação comercial e pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais e exercício de direitos.
Exclusão:
Dados de relacionamento e marketing podem ser excluídos quando aplicável; registros que a Moto BH seja obrigada a conservar poderão ser mantidos pelo prazo exigido.
Prazo / critério:
Conforme necessidade técnica, segurança e obrigações aplicáveis.
Exclusão:
Eliminados ou anonimizados após o término da necessidade, quando cabível.
A LGPD permite a conservação de determinados dados mesmo após solicitação de exclusão quando houver hipótese legal aplicável.
Você pode solicitar, quando aplicável:
Confirmação do tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de informações
Informações sobre compartilhamentos
Bloqueio ou eliminação, quando cabível
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento, quando aplicável
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
Esses direitos estão previstos pela LGPD e são explicados pela ANPD em seus canais oficiais.
Use o formulário de contato da Moto BH e informe no assunto ou no início da mensagem:
LGPD – Direitos do Titular
Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações adicionais proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.
DPO: Marina Lopes
Serviço de DPO terceirizado: Arquindex
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente deve permanecer disponível neste website.
Última atualização: agosto de 2026.
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